Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Licencia Funcionamiento Querétaro, con domicilio físico para oír y recibir notificaciones en Blvd. Bernardo Quintana #7001, Torre I, Piso 8, Int. 815, Colonia Centro Sur, Querétaro, Qro., C.P. 76090, es la entidad responsable del tratamiento legítimo, controlado, seguro e informado de sus datos personales, en estricto apego a las disposiciones vigentes de la legislación mexicana.

Correo electrónico de contacto y oficial de privacidad: info@licenciafuncionamientoqueretaro.top | Teléfono: 442 644 02 92.

2. Datos Personales que se Recaban

Para la correcta prestación de nuestros servicios de asesoría, gestoría administrativa y tramitación técnica de licencias municipales, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo del titular o representante legal, identificación oficial (INE/Pasaporte), Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Constancia de Situación Fiscal, número telefónico fijo, teléfono móvil (WhatsApp) y correo electrónico.
• Datos del Inmueble y del Establecimiento: Domicilio fiscal y de operación comercial en Querétaro, clave catastral, escrituras públicas o contrato de arrendamiento/comodato, planos arquitectónicos, medidas, croquis de localización y fotografías del local o anuncio.

3. Datos Personales Sensibles

Se declara de forma expresa que NO se recaba ningún tipo de dato personal de carácter sensible (tales como origen étnico o racial, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Le solicitamos no proporcionar información de dicha naturaleza a través de ninguno de nuestros canales.

4. Finalidades del Tratamiento

A. Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

• Elaboración, integración y presentación formal de expedientes para la obtención, renovación o modificación de licencias de funcionamiento municipal.
• Tramitación de Visto Bueno de Protección Civil, Dictamen de Uso de Suelo, Dictamen Estructural, Dictamen Eléctrico y Factibilidad de Giro.
• Emisión de cotizaciones personalizadas y facturación correspondiente.
• Atención de consultas, dudas y soporte a través de formularios del portal, teléfono, WhatsApp y asistente virtual.

B. Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):

• Envío de notificaciones preventivas y recordatorios sobre vencimientos anuales de licencias y reformas a las leyes de ingresos municipales.
• Encuestas de evaluación de calidad del servicio.

Mecanismo de negativa previa: Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede manifestar su negativa en cualquier momento enviando un correo a info@licenciafuncionamientoqueretaro.top con el asunto "Negativa de Finalidades Secundarias", sin que ello limite la prestación del servicio contratado.

5. Transferencias de Datos Personales

Sus datos personales únicamente son transferidos a autoridades gubernamentales municipales y estatales correspondientes (tales como las Direcciones de Comercio, Inspección, Protección Civil y Secretarías de Desarrollo Sostenible y Urbano de los municipios de Querétaro, El Marqués, Corregidora, Colón, Huimilpan y Pedro Escobedo), con la finalidad exclusiva de desahogar el trámite legal contratado.

Dichas transferencias se encuentran amparadas bajo el artículo 37 de la Ley, por lo que no requieren de su consentimiento expreso al ser legalmente indispensables para la ejecución del mandato de gestoría. No comercializamos, cedemos ni transferimos sus datos a terceros con fines publicitarios o lucrativos ajenos.

7. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene el derecho legal de conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios y deberes aplicables (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).

Procedimiento: Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico info@licenciafuncionamientoqueretaro.top, adjuntando:

1. Nombre del titular y correo electrónico o domicilio para comunicar la respuesta.
2. Copia digital de identificación oficial vigente (INE o pasaporte) que acredite la identidad del titular o de su representante legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho en específico que desea ejercer.

Plazo de atención: Se dará respuesta en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la recepción efectiva de su solicitud.

8. Mecanismos para la Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, debido a que por obligaciones fiscales o de tramitación municipal legalmente concluidas podríamos estar obligados a conservar cierta documentación. Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud a través de info@licenciafuncionamientoqueretaro.top siguiendo el mismo procedimiento estipulado para los Derechos ARCO.

9. Opciones y Medios para Limitar el Uso o Divulgación de sus Datos

Con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos:

• Inscripción en nuestro Listado de Exclusión Interno, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos o publicitarios por nuestra parte.
• Inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en caso de no desear recibir publicidad telefónica de proveedores.

10. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies técnicas y herramientas de almacenamiento local del navegador para permitir el funcionamiento fluido del sitio, mantener la sesión de consulta con el asistente virtual y registrar preferencias de navegación. Estas tecnologías no extraen archivos privados de su equipo. Usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies configurando las preferencias de su navegador (Chrome, Edge, Firefox, Safari).

11. Procedimiento de Notificación sobre Modificaciones

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos o de cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso a través de su publicación abierta en nuestro sitio web: https://www.licenciafuncionamientoqueretaro.top/aviso-de-privacidad/.